Política de Cambios y Devoluciones

En Aesthetic queremos que tu experiencia de compra sea simple y segura. Por eso, si recibiste tu pedido y necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo hacerlo.

1. Cambios

Aceptamos cambios de productos dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido.

Para solicitar un cambio, el producto debe encontrarse:

• Sin uso.

• Sin lavar ni perfumar.

• En perfectas condiciones.

• Con sus etiquetas y packaging original.

• Sin manchas, roturas ni signos de uso.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock.

Si el producto elegido para el cambio tiene un valor superior, se deberá abonar la diferencia correspondiente.

Si el nuevo producto tiene un valor inferior, se podrá utilizar la diferencia como saldo a favor para una próxima compra.

2. Devoluciones

Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.

El producto deberá cumplir con las mismas condiciones indicadas para los cambios: encontrarse sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y en perfectas condiciones.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá con el reintegro correspondiente según el medio de pago utilizado.

Los tiempos de acreditación pueden depender de la entidad bancaria o plataforma de pago.

3. Productos con fallas

Si recibiste un producto con una falla de fabricación o un producto diferente al que compraste, contactanos antes de realizar cualquier envío.

En estos casos, Aesthetic se hará cargo de los costos correspondientes y te ofrecerá una solución, ya sea mediante cambio del producto o reintegro del dinero, según corresponda.

Es importante que nos contactes dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviando fotografías o videos donde pueda observarse claramente el inconveniente.

4. Costos de envío

En los cambios por motivos personales, como elección incorrecta de talle, color o modelo, los costos de envío correspondientes al cambio estarán a cargo del cliente.

Cuando el cambio se deba a un error de Aesthetic o a una falla de fabricación, Aesthetic asumirá los costos de envío.

5. Compras durante promociones

Los productos adquiridos durante promociones, descuentos o liquidaciones también pueden estar sujetos a cambios, siempre que cumplan con las condiciones establecidas en esta política.

En caso de devolución, el reintegro se realizará por el importe efectivamente abonado por el cliente.

6. ¿Cómo solicito un cambio o devolución?

Para iniciar una solicitud, contactanos a través de nuestro whatsapp ( 2364501282 ) o instagram ( @aesthetic.ar ) indicando:

• Número de pedido.

• Nombre y apellido.

• Producto que querés cambiar o devolver.

• Motivo de la solicitud.

• Fotografías del producto, cuando corresponda.

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.

Importante: No envíes ningún producto por tu cuenta sin haber recibido previamente instrucciones de nuestro equipo.

7. Contacto

Si tenés alguna duda sobre cambios o devoluciones, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS